serwis
serwis2

Stała opieka serwisowa

Jako Partner Comarch od 2004 roku zapewniamy fachową i kompetentną obsługę serwisową. Nasza firma aktualnie posiada ponad 30 certyfikatów Comarch na poziomach specjalista i profesjonalista potwierdzających nasze kompetencje w obszarach: księgowości, kadr i płac, logistyki, produkcji, aplikacji mobilnych i technicznych. Zdobyliśmy wiele cenny nagród i wyróżnień m.in: pierwsze miejsce za najlepsze wdrożenie aplikacji COMARCH oraz pierwsze miejsce za największą sprzedaż sklepów internetowych COMARCH.

Obecnie usługi stałej opieki serwisowej świadczymy dla blisko 100 firm. Dla większości z nich nie przerwanie od 2005 roku co świadczy o wysokiej jakości świadczonego przez nas serwisu. Gwarantujemy poufność i bezpieczeństwo Państwa danych.

Usługi księgowo-informatyczne dla wszystkich programów COMARCH ERP

  • pomoc w bieżącej obsłudze wszystkich modułów systemu COMARCH ERP OPTIMA / COMARCH ERP XL / COMARCH ALTUM ( księgowość, kadry i płace, sprzedaż, zamówienia, administrator, produkcja, aplikacje mobilne, … )
  • aktualizacje COMARCH
  • serwis baz SQL
  • kopie bezpieczeństwa ( ustawienia automatycznych kopii, nadzór nad prawidłowym wykonywaniem backupu danych )
  • doradztwo w zakresie wykorzystania nowości w systemach, automatyzacji procesów
  • help desk: pomoc techniczna i konsultacje na telefon, e-mail, przyjazd na wezwanie Klienta
  • szybka zdalna pomoc dla każdego Państwa pracownika za pomocą specjalnego oprogramowania wykorzystywanego przez naszą firmę TeamViewer do zdalnych połączeń. Połączenia są szyfrowane i całkowicie bezpieczne.

serwis sprzętu i oprogramowania
 

  • usługi mające na celu stałe serwisowanie sprzętu komputerowego i oprogramowania,
  • pomoc z zakresu systemu operacyjnego Windows, programów biurowych MS Excel, MS Word, programów bankowych, Płatnika ZUS
  • przyjazd na wezwanie klienta w celu wykonania usług
  • instalacja, konfiguracja i administracja siecią komputerową i serwerami,
  • archiwizacja danych, wykonywanie kopii bezpieczeństwa danych i systemu
  • ochrona antywirusowa, odwirusowywanie itp.,
  • konfigurowanie i naprawa komputerów,
  • organizacja napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych sprzętu w serwisach,
  • konsultacje, szkolenia i doradztwo w zakresie zastosowań sprzętu komputerowego oraz oprogramowania,
  • kontrola poprawności działania sprzętu i oprogramowania,
  • odzyskiwanie danych z dysków

dodatkowe usługi
 

  • modyfikacja i przygotowywanie wydruków Crystal Reports
  • przygotowanie raportów SQL
  • przygotowanie filtrów użytkownika w programach COMARCH
  • przygotowanie raportów Business Intelligence
  • przygotowanie dodatkowych funkcjonalności w programach COMARCH według indywidualnych potrzeb Klienta